Управління якістю
|
Управління якістю. Стратегічною метою діяльності ТОВ "АПФ "АПР" у 2012 році, як і у попередні роки, є досягнення високого рівня якості послуг з адміністрування недержавних пенсійних фондів як важливої складової частини сучасної системи пенсійного забезпечення України. Для досягнення цієї мети ми зобов’язуємося при наданні відповідних послуг орієнтуватися на вимоги та очікування замовників (ради недержавних пенсійних фондів) та інших зацікавлених сторін, дотримуватися вимог чинного законодавства України, постійно вдосконалювати процеси та послуги.
Для реалізації задекларованої стратегії керівництво ТОВ «АПФ «Адміністратор пенсійного резерву» зобов’язується: - Керуватися вимогами чинного законодавства, національних та міжнародних стандартів, нормативних та інших керівних документів.
- Аналізувати вимоги замовників та інших зацікавлених сторін та вживати заходів для забезпечення належних умов для їх виконання. - Підвищувати рейтинговий статус підприємства як надійного партнера на ринку послуг з адміністрування недержавних пенсійних фондів через забезпечення всіх процесів системи управління якістю компетентним персоналом, необхідними матеріальними та фінансовими ресурсами (у разі можливості), впровадження сучасних методів управління процесами разом з постійним аналізуванням задоволеності та довіри замовників та інших зацікавлених сторін. - Забезпечувати постійне поліпшення якості послуг, результативності та ефективності функціонування системи управління якістю на основі вдосконалення організації праці та виробничих процесів, аналізування та актуалізації документації, моніторингу змін чинного законодавства. - Створювати, підтримувати та поліпшувати умови, спрямовані на зростання зацікавленості всього персоналу в ефективній діяльності підприємства. - Підтримувати взаємовигідне співробітництво з постачальниками та особами, які діють за довіреністю підприємства. Підтримка життєдіяльності системи управління якістю та усвідомлення своєї ролі в ній всім персоналом ТОВ «АПФ «Адміністратор пенсійного резерву», систематичне аналізування даних про її функціонування на всіх рівнях, обов’язкова реєстрація та аналізування причин всіх невідповідностей, претензій, побажань та вимог всіх зацікавлених сторін, своєчасне впровадження результативних коригувальних та запобіжних дій, є надійною гарантією реалізації Політики у сфері якості на 2012 рік. |
КОНСУЛЬТАЦІЇ
Адміністрування недержавних пенсійних фондів. 2007-2012